Aviso de Privacidad Lavado de salas DF

Política de Privacidad de Lavado de Salas DF
Última actualización: 12 de junio de 2025

1. Identidad del Responsable

Lavado de Salas DF
Domicilio: Calle 1 Carlos Manuel Rincón 22, Ciudad de México, C.P. 09200
Correo electrónico: lavadodesalasdf@yahoo.com
Teléfono / WhatsApp: 553 221 3294

2. Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad regula la recolección, uso, tratamiento y protección de los datos personales que los usuarios (“tú”) facilitan al navegar o contratar servicios a través de nuestro sitio web https://lavadodesalasdf.com y canales asociados (formularios, chat de WhatsApp, correo electrónico, teléfono).

3. Datos que Recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de ubicación: colonia o alcaldía aproximada, para agendar el servicio a domicilio.
Datos de pago: sólo cuando corresponda (tarjeta, referencia bancaria), siempre cifrados y gestionados por pasarelas externas.
Datos de uso web: cookies, IP, páginas visitadas y comportamiento en el sitio, para mejorar la experiencia y medición de tráfico.
Tokens OAuth de Google: sólo si autorizas conexión con tu cuenta de Google My Business, se almacenan de forma cifrada (access/refresh tokens) para sincronizar reseñas.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

Proveer y gestionar el servicio contratado.
Enviar confirmaciones, cotizaciones, avisos y recordatorios vía correo, WhatsApp o teléfono.
Facturación y pago, cumplimiento de obligaciones fiscales.
Mejora continua del sitio Web, mediante análisis de uso (Google Analytics).
Integración de reseñas de Google My Business, si autorizas la conexión OAuth.
Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, normativas).

5. Base Legal

Consentimiento del titular
“Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas por la presente Ley.”
→ Art. 8 LFPDPPP
Excepciones al consentimiento (entre ellas):
- Para el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 10, fracción I LFPDPPP)
- Para la ejecución de un contrato en el que el titular sea parte (Art. 10, fracción II)
- Para proteger intereses vitales (Art. 10, fracción III)
- Por interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos del titular (Art. 10, fracción IV)
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
→ Art. 16 y 17 LFPDPPP
Aviso de Privacidad
→ Art. 15 LFPDPPP (inicia obligación de informar finalidades, responsables, derechos, etc.)

6. Conservación de Datos

Tus datos se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o petición de servicio.
Posteriormente, durante los plazos legales de conservación fiscal (mínimo 5 años).
Los datos de uso web e IP sólo 2 años para fines estadísticos.
Tokens OAuth: hasta que retires el consentimiento o elimines la cuenta en nuestra app.

7. Destinatarios y Transferencias

Proveedores de servicios: pasarelas de pago, hosting, Google (Analytics, Maps, OAuth).
Autoridades: en caso de requerimiento legal o auditorías fiscales.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Esenciales: autenticación, sesión, carrito de compras.
Analíticas: Google Analytics.
Funcionales: recordar preferencias de idioma.
Puedes configurar o desactivar cookies desde tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

9. Derechos ARCO y Otros Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.
Rectificar datos inexactos.
Cancelar u oponerte al tratamiento (incluso retirar tu consentimiento).
Portabilidad de los datos.
Limitación del tratamiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a lavadodesalasdf@yahoo.com. Te responderemos antes de 30 días naturales.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado SSL, acceso restringido, backups periódicos) para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o alteraciones no autorizadas.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Te informaremos con una fecha de “Última actualización”. Sigue siendo tu responsabilidad revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a:
lavadodesalasdf@yahoo.com